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郑州市有人在网上“挂牌示众”违规出租车 发帖人是否侵犯的哥隐

时间:2011-11-02 03:48来源: 作者:
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郑州市有人在网上“挂牌示众”违规出租车

发帖人是否侵犯的哥隐私引争议

法眼看社会

记者 邓红阳

上下班高峰期被拒载、下雨天遭遇漫天要价、计费表显示不正常……乘坐出租车碰到这样的烦心事,有人会忍气吞声,有人会到管理部门投诉,还有人会和的哥理论一番。然而近日,河南省郑州市却有市民将违规出租车的车号在网上进行了“挂牌示众”。

对于该市民的做法,不少的哥认为,这侵犯了他们的隐私权。法律工作者则认为,该市民的出发点虽好,但做法欠妥,公示违规车辆信息是城市客运管理部门的职责。

[b]网友[/b]

[i]“挂牌示众”违规出租车[/i]

这几天,在河南当地一家主流网站的论坛上出现了一个热门帖子。帖子的题目为“郑州黑出租名单(1)”,里面写道:“从今天开始,本博把郑州市黑出租车、违法营运出租等陆续曝光,让全国各地的乘客备查。同时,也为全国各地的乘客提供一个平台,只要有上当受骗或被黑出租车骗过的,把情况写清楚,本博将给予刊登。今天是第一批名单。”

记者看到了以下内容:

1、豫AT86××:出租车为红色捷达……2009年7月6日13:00左右,该车从郑州市金水路民航大厦出发,目的地火车站。路线:过紫荆山立交桥,到新通桥立交桥,然后准备走二七路。该车从民航大厦到新通桥,的表显示12元,正常应为6元。

2、豫ATA5××:从纬一路与经五路交叉口附近到农业路报业大厦,的表显示11元,正常应为9元。

博主还特意备注:没有候时。

此帖一发,便引来不少人跟帖,多数网民表示“赞同”,认为是个“好办法”、“应该公布”、“这种形式好”。

其实,郑州对违规出租车“挂牌示众”的声音在一个月前就比较集中,不少市民建议出租车的管理部门郑州市客运管理处把“曝光台”挪到网上,以示惩戒,但被以“可能会侵犯司机的一些隐私”为由拒绝了。

[b]的哥[/b]

[i]帖子失实将起诉发帖者[/i]

“出租车是不是违规,不能以乘客个人的判断为准。乘客认为出租车的表有问题,可以投诉,还可以拒付车费,把事情解决在现 H绻笔辈凰担膊幌蚬芾聿棵磐端撸鞘潞笤谕下宜担遣皇窃诠室饣倩党鲎獬档拿兀俊币晃怀鲎獬邓净约钦咚怠

“有些乘客素质也不高,认为花了钱,想叫司机怎样,司机就得怎样,不行就投诉你。”这位出租车司机向记者表示,“假如被曝光的是我,如果帖子内容失实,我会起诉发帖人。”

记者在采访中发现,也有不少出租车司机表示赞成该市民的做法。他们认为,出租车营运需要一个好的环境,有些司机素质不高,会给整个出租车运营环境造成不好的影响。

郑州市客运管理处一位负责人认为,全市有一万多辆出租车,出租车司机有近2万人,出现违规行为也是客观存在的。即使该市民发的信息是真实的,也不应该将违规车辆挂在网上示众,这本身就侵犯了司机的隐私,也让出租车行业利益受损,同时也无法解决问题。

这位负责人建议乘客记下出租车车牌号,保存好相关证据,及时向管理部门投诉。

“投诉太麻烦!根本耽误不起那个时间。”有市民对管理部门的投诉处理提出质疑。

郑州市客运管理处负责人表示,他们接到投诉后,最快几分钟,最慢半小时就会赶到现场,若证据充足,会当即处理。如果乘客事后投诉,会牵涉到取证问题,他们将在15日内给予答复。

“只有办急事才打的,如果要等管理部门的人员半个小时,是不现实的。”有市民并不认可管理部门的说法。

[b]思索[/b]

[i]究竟能不能“挂牌示众”[/i]

“市民在网上发帖公示违规车辆,却不愿将其遭遇投诉给有关部门,这本身就说明一些问题。是对管理部门的执法能力不信任,还是对投诉的过程或结果有意见?这值得管理部门深思。”在采访中,记者多次听到这样的声音。

“在客运管理处大厅办理业务处,有个曝光台,是专门曝光违章车辆的。”郑州市客运管理处负责人说,全市每辆出租车都建有诚信档案,一旦出租车司机因为拒载等问题违规3次以上,管理部门就会吊销其营运执照,该出租车将5年内不得在出租车服务行业从业。

“将违规车辆放在网上公示,其出发点很好,但做法不对,司机可以向网站提出关闭该信息。”河南政法管理干部学院一位专家认为,网民可以对出租车进行监督,但其无权公示违规车辆,只有管理部门才有权对违规车辆进行公示。

河南一位律师认为,出租车提供服务,乘车人是消费者,当出租车出现违规行为时,说明其提供的服务有瑕疵,消费者对服务质量有瑕疵是应当有知情权的。消费者要求把违规出租车的号牌公布出来,是保护广大消费者知情权的一种体现。

郑州市客运管理处负责人认为,按照现在的管理规定,管理部门可对违规出租车进行处罚,但将违规出租车号牌在网上公开,需要考虑乘客、司机双方的利益和感受。他表示,管理部门下一步会考虑在官方网站建个“黑名单”,将严重违规或被吊销营运执照的出租车进行公示。

(责任编辑:admin)